ما هو التسويق الرقمي ؟ تعرف علي فروع الديجيتال ماركتينج Digital marketing

 ان مصطلح التسويق الرقمي او الديجيتال ماركتنج هو مصطلح حديث النشاة بعض الشيء , وظهر مصطلح التسويق الرقمي بعد انتشار الانترنت في كل ارجاء العالم لذا هو مصطلح حديث النشاة. ويمكن تعريف التسويق الرقمي او الديجيتال ماركتنج على انه: نوع او اسلوب من الاساليب التسويقيه المختلفه القائم على مهارة التواصل مع العملاء عن طريق قنوات المحتوى الرقمي ومنصات الانترنت و محركات البحث المختلفة مثلا جوجل وبينج ووسائل التواصل الاجتماعي والمواقع الالكترونية والبريد الالكتروني والمتاجر الالكترونية. وقد ظهر مصطلح التسويق الرقمي للمرة

الاولي في التسعينيات مع ظهور الانترنت وتطور مواقع الويب و المنصات الالكترونية

العناصر الاساسية للتسويق الرقمي

 ان التسويق الرقمي بمفهومه الجديد يرتكز على بعض العناصر الاساسية التي لا غنى عنها اثناء القيام بالعملية التسويقية, وتلك العناصر يمكن اختصارها في الاجهزة الرقمية مثل الهواتف المحمولة, واللابتوب والتابلت, ومنصات الديجيتال ماركتينج, وسائل التواصل الاجتماعي ,والوسائط الرقميه والاحصائيات الرقميه التي يتم تجميعها من مواقع الانترنت, ووسائل التواصل الاجتماعي للوصول الى عملائك المهتمين بمنتجاتك ويمكن اختصار العناصر الاساسيه للتسويق الرقمي في اربع عناصر اساسة وهي

 القيام بعمليه جذب الجمهور المراد استهدافه

يجب عليك ان تعي جيدا ان عمليات وعي العملاء بالمنتج او الخدمة التي تقوم بتقديمها هو امر مهم جدا فهي الخطوة التي تسبق عمليه شراء المنتج . ولذلك فاذا نجحت في جذب الجمهور المراد استهدافه وتحويلهم الى عملاء محتملين فانك بذلك على الطريق الصحيح . و للقيام بعملية جذب الجمهور المستهدف يمكن استخدام انواع مختلفة من التسويق الرقمي مثل التسويق بالمحتوى التسويق عن طريق : وسائل التواصل الاجتماعي والقيام بعمليه تحسين محركات البحث لجذب العملاء وتحويلهم الى عملاء حقيقي

 الأخذ برأي الجمهور

 انت كصاحب شركة او مشروع فانت ترى شركتك او مؤسستك في افضل حال وخاليه من العيوب والاخطاء , ولكن افضل شخص يعطي لك الارقام الصحيحة هو العميل او المشترى . وبعد ان تاخذ براي الجمهور تستطيع ان تطلق حملات اعلاميه لاشراك الجمهور والاخذ برايه في المنتج الذي تقوم بتقديمه لهم , ويجب عليك ان تسألهم عن رايهم في الخدمة او المنتج الذي تقدمه شركتك. و تسال ايضا عن سبل تطوير المنتج للوصول الى افضل جودة ممكنة وتجنب

وتفادي المشاكل التي ظهرت قبل ذلك

الاحتفاظ بالعملاء الحاليين

 ان الهدف الاسمي من التسويق الرقمي هي عملية جذب عملاء جدد لشراء المنتج الذي تقوم بالتسويق له , ولذلك فانه من الامور المهمة جدا هو الحفاظ على العملاء الحاليين عن طريق متابعه العملاء بشكل دوري وارسال استطلاعات الراي لهم وعمل متابعه للعملاء الذين لم يشتروا منك منذ فتره كبيره , وتقديم عروض شراء لهم لانك ان لم تستطع المحافظة على العملاء الحاليين سيذهب جهدك هباءا . خاصة ان عملية الحصول على عملاء جدد اكثر تكلفة من الاحتفاظ بالعملاء الحاليين

الفرق بين التسويق الرقمي والتسويق التقليدي

 ان التسويق الرقمي هو ذلك النوع من التسويق الذي يتم عن طريق القنوات والمنصات الرقمية و موقع الويب ووسائل التواصل الاجتماعي والتي يقوم المسوقين باستخدامها كادوات للتسويق للمنتجات او الخدمات التي يقوم المسوق بتقديمها للعملاء. لذلك اذا كنت تستخدم وسائل التواصل الاجتماعي في عملية التسويق فانك بذلك تستخدم التسويق الرقمي

 اما التسويق بمفهومه التقليدي هو ده اللي كان نوع من التسويق الذي يتم بطريقه تقليديه عن طريق استخدام البنرات

الاعلانية و لوحات العرض الاعلانيه والبروشورات والوسائط المطبوعه الاعلانات في الشوارع والجرائد

 والان يمكننا التفرقة بكل سهوله بين التسويق الرقمي والتسويق التقليدي والفرق بين التسويق الرقمي والتسويق التقليدي هو الوسيله المستخدمه التي يقوم من خلالها المسوقين بتوجيه رساله تسويقيه للجمهور المستهدف . اذا التسويق الرقمي يستخدم المنصات الرقميه والانترنت للترويج لمنتجاته اما التسويق التقليدي يستخدم الوسائل التقليديه مثل الصحف والمجلات. وبالرغم من الطراز القديم الذي يستخدمه التسويق بمفهومه التقليدي الا ان التسويق التقليدي لا غنى عنه ويلعب دور مهم جدا في عملية التسويق 

وعلى تلك الشاكله فان التسويق الرقمي مهم لاقصى درجه ممكنة ولا يقل اهميه عن التسويق بمفهومه التقليدي . حيث ان التسويق الرقمي يستخدم كل نقاط الاتصال للوصول اليك اينما كنت علي سبيل المثال: اذا كنت تريد شراء جهاز كمبيوتر فان اول شيء تفكر فيه هو البحث على جوجل فاذا قمت بعمليه البحث للحصول على افضل جهاز كمبيوتر يمكنك شراؤه فانك بعد فتره وجيزه سوف تراه على وسائل التواصل الاجتماعي من خلال اعلانات مخصصه لبيع اجهزه الكمبيوتر من احدى شركات الالكترونيات القريبه من منطقه سكنك

 بعد ان قمنا بايضاح الفرق بين التسويق الرقمي التسويق التقليدي اي نوع من التسويق مناسب لك؟

ان عمليه تحقيق التوازن بين التسويق الرقمي والتسويق التقليدي هي افضل شيء بالنسبه لكل الذين يستخدمون مصطلح التسويق التسويق بمفهومه التقليدي لا يقل اهميه عن التسويق الرقمي , ومع ظهور المنصات الرقميه ووسائل التواصل الاجتماعي فان البعض يقوم بالتقليل من التسويق بمفهومه التقليدي ولكن هذا خطا كبير فان التسويق التقليدي له مكانه كبيره جدا في حياه المستهلكين خاصه اذا كان لديك ميزانية ضخمه تقوم بالانفاق منها على حملاتك الاعلانية في المجلات والجرائد التليفزيون 

وتشمل القنوات التسويقية التقليديه اللوحات الاعلانيه وبانرات السيارات والملصقات الرسائل النصية والمجلات والصحف و البث التليفزيوني وبرامج الراديو والبروشورات وغيرها من قنوات التسويق التقليديه التي يتم استخدامها الى يومنا هذا. خلاصه القول ان التسويق التقليدي والتسويق الرقمي مهمان الى اقصى درجه ممكنة ولكن لكل نوع استخدامات .و تتم عملية الاختيار فيما بينهم بما يتلائم ويتناسب مع طبيعه عملك. ولكن بشكل شخصي افضل استخدام التسويق الرقمي والتسويق التقليدي معا اثناء القيام بعملية التسويق 

 ما هي اقسام التسويق الرقمي؟

يوجد العديد من الاقسام للتسويق الرقمي وهي

 مواقع السوشيال ميديا او التواصل الاجتماعي

 وهي من اشهر المواقع في هذه الايام بسبب وجود على كبير من المستخدمين يقومون باستخدام هذه المواقع بشكل مستمر ويومي فاصبحت لا غنى عنها في هذه الايام . ومن هذه المواقع الشهيره اليوتيوب, والفيس بوك ,وانستغرام والواتساب . كما يمكن لكل الافراد والشركات عرض المنتجات من خلال هذه المواقع بسبب استحواذها على الملايين من المستخدمين بصوره يومية وهي من اكثر الوسائل التي تحقق اعلى نسب مبيعات ومن خلالها تستطيع الوصول الى اكبر عدد من العملاء المستهدفين وايضا تتميز بقله التكلفه و سهوله الاستخدام 

 التسويق عبر الهاتف المحمول

 هناك الكثير من الدراسات اثبتت واكدت ان الانسان يقوم باستخدام الهاتف المحمول بمعدل 150 مره في اليوم لذلك فان التسويق عبر الهاتف المحمول فعال بشكل كبير في هذه الايام

التسويق عبر البريد الالكتروني

 رغم ان عملية التسويق عبر البريد فعالة جدا الى اقصى درجه ممكنة. ولكن لم تلقى استحسان كبير لدي بعض الدول بسبب اختلاف الثقافات المختلفه التي يقل فيها استخدام البريد الالكتروني. ولكن هذه الطريقه اثبتت نجاحها في اغلب دول العالم

 التسويق عبر محركات البحث

 ويمكنك التسويق عبر محركات البحث بشكل مجاني. ولكن هذا الامر يتطلب مجهود كبير فيجب عليك ان تقوم بكتابة محتوى جيد فريد من نوعه لتصدر نتائج محركات البحث المختلفه مثل جوجل وبينج. كما يجب عليك ايضا ان تركز على الكلمات المفتاحية الخاصه بالمجال الذي تقوم بالتسويق له. وهذه العمليه تسهل بشكل كبيرعلى محركات البحث الوصول الى اكبر عدد ممكن من العملاء المستهدفين الذين تريد تحويلهم الى عملاء حالييين. كما انه يفضل ان يكون محتواك حصري لا يوجد به اي عمليه نسخ من محتوى الاخرين. فان ذلك يثبت لجوجل مدى الجدية ويزيد الثقه بينك وبين محركات البحث. ويعتبر التسويق عبر محركات البحث هو اهم فرع من فروع التسويق الرقمي حيث تتم 40,000 عملية بحث كل ثانية على محرك البحث جوجل وعلى مدار اليوم تتم 3.5 مليار عمليه بحث 

 المدونات والمنتديات

 وهي نوع من انواع المواقع يتم كتابه المقالات في موضوعات معينه وتقوم تلك المقالات بجلب الزائرين الى موقعك بشكل مستمر ويومي . واهم ما يميز المدونات القويه عن الاخرى هو المحتوى الجيد المتوافق مع محركات البحث وان كانت بعض المدونات تحتاج الى فترات عمل كبيره قد تصل الى 6 اشهر اوعام للحصول على افضل النتائج